Hilfe und Informationen

Diese Seite beinhaltet alle wichtigen Hilfestellungen und Informationen rund um unseren Internetauftritt / unseren Shop. So können Sie sich auf einen Block ein Bild über unsere AGB's, unsere Zahlungsarten usw. verschaffen. Gerne können Sie diese Seite auch ausdrucken und zu Ihren Unterlagen legen.

Artikel in den Warenkorb legen

Wenn Sie einen Artikel kaufen möchten, geben Sie einfach die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol () ein und klicken anschließend mit der Maus auf das Symbol. Ein Mausklick auf ein Bestellen-Symbol ohne Eingabe einer Anzahl fügt den Artikel genau einmal zum Warenkorb hinzu.

Um Ihnen anzuzeigen, dass der Artikel in den Warenkorb gelegt wurde, ändert sich das angezeigte Symbol von bestellen () in bestellt (). Gleichzeitig wird die Artikel-Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt.

Sind Sie mit Ihrem Einkauf fertig, klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Sie können nun entweder weiter einkaufen (ohne dass die Artikel im Warenkorb verloren gehen) oder zur Kasse gehen (d.h. die Bestellung absenden).

Anzahl der Artikel verändern

Sie haben gleich beim Bestellen eines Artikels die Möglichkeit, die gewünschte Anzahl in das Eingabefeld neben den Bestellen-Symbol () einzugeben. Kicken Sie anschließend mit der Maus auf das Symbol um die gewünschte Anzahl in den Warenkorb zu übernehmen.

Um diese Anzahl zu einem späteren Zeitpunkt zu verändern, existieren zwei Möglichkeiten:

1) Ändern in der Artikel-Ansicht
Sobald Sie einen Artikel in den Warenkorb gelegt haben, ändert sich das Warenkorb-Symbol von bestellen () in bestellt (). Gleichzeitig wird die Anzahl, die sich aktuell im Warenkorb befindet, im Eingabefeld angezeigt. Geben Sie einfach die von Ihnen gewünschte neue Anzahl ein (überschreiben Sie damit die Vorgabe) und klicken Sie anschließend auf das Bestellt-Symbol.

2) Ändern im Warenkorb
Klicken Sie auf den Schriftzug Warenkorb, der sich in der rechten oberen Ecke befindet. Es öffnet sich die Anzeige Ihres Warenkorbs. Dort sehen Sie noch einmal alle Artikel aufgelistet, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. Ändern Sie einfach die Vorgabe der Anzahl auf den von Ihnen gewünschten Wert und klicken Sie mit der Maus auf den Neue Zwischensumme-Button.

Artikel aus dem Warenkorb entfernen

Um einen Artikel aus dem Warenkorb zu entfernen, ändern Sie einfach seine Anzahl (wie oben beschrieben) auf 0 ab. Er wird daraufhin aus dem Warenkorb entfernt.

München, den 14.02.2007

Vertragsabschluss

Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Firma:

Zimmermann Modellbaubedarf GmbH
Riesenfeldstr. 16

80809 München

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons <Bestellung senden> geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Versand/ Beförderung/ Lieferzeit/ Lieferort

Sie erhalten Ihre Lieferung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Dies gilt nicht, wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt oder von unterschiedlichen Vorlieferanten bzw. durch unterschiedliche Verkehrträger befördert werden müssen oder erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind.

Die Ware ist unverzüglich nach dem Eintreffen am Bestimmungsort zu untersuchen. Unterbleibt die Untersuchung, so ist jegliche Gewährleistungspflicht für Mängel der Ware ausgeschlossen.

Die Beschaffenheit der Ware gilt als genehmigt, wenn eine Mängelrüge nicht binnen 8 Tagen nach Eintreffen der Ware am Bestimmungsort bei uns eingeht.

Ist die Ware mangelhaft, dürfen wir nach unserer Wahl nachbessern oder Ersatz liefern. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die Ersatzlieferung mangelhaft, ist der Käufer berechtigt, Minderung oder Wandlung zu verlangen.

Einen beim Transport entstehenden Schaden, können wir für Sie bei dem Versicherer nur liquidieren, wenn Sie unter Mitwirkung des Transporteurs eine Tatbestandsaufnahme angefertigt und mit den original Versandpapieren uns zugesandt haben.

Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, uns fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last. Schäden werden nur ersetzt, soweit Sie am Liefergegenstand selbst entstanden sind.

Die Lieferung erfolgt bei vorrätiger Ware in der Regel in zwei bis vier Werktagen, in jedem Fall jedoch schnellstmöglich. Sollten wir um eine Anzahlung oder Vorauszahlung bitten, können sich Liefertermine verschieben.

Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsanschrift ebenfalls im Inland liegen muss. Sollten Sie einen Versand ins Ausland wünschen, so versuchen wir gerne Ihnen weiterzuhelfen.

Sollte ein Artikel einmal nicht mehr lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung.

Für Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer Umstände übernehmen wir keine Haftung. Kann die versprochene Lieferung oder Dienstleistung wegen Nichtverfügbarkeit nicht innerhalb von 4 Monaten erbracht werden, so kann der Besteller oder die Firma Zimmermann Modellbaubedarf GmbH vom Vertrag zurücktreten.

Änderungen / Eigentumsvorbehalt/ Garantie

Technische Änderungen, die der Qualitätssteigerung dienen, behalten wir uns ausdrücklich vor. Für die Richtigkeit von Informationen im Internet übernimmt die Firma Zimmermann Modellbaubedarf GmbH keine Haftung. Diese Informationen und Inhalte erfolgen alle zu Werbezwecken und sind unverbindlich. Für fremde Inhalte haftet die Firma Zimmermann Modellbaubedarf GmbH nur gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Für die gelieferte Kaufsachen gelten die warenspezifischen gesetzlichen Garantien und Gewährleistungsbedingungen- die den gelieferten Sachen beiliegen- , soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Sicherheit und Datenschutz

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Alle Daten sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Dies betrifft sowohl den Transfer der Daten als auch die Speicherung auf unseren Servern.

Verwendung Ihrer Daten

Die Weitergabe Ihrer im Internet eingegebenen persönlichen Daten an unberechtigte Dritte außerhalb des Unternehmens Zimmermann Modellbaubedarf GmbH ist grundsätzlich ausgeschlossen. Wir verwenden Ihre im Internet eingegebenen Daten für nichts, dessen Sie nicht ausdrücklich zugestimmt haben.

Die personenbezogenen Daten des Bestellers werden unter Beachtung des Teledienste- Datenschutzgesetzes und des Bundesdatenschutz-gesetzes zur Erfüllung des Kaufvertrages verwandt. Zur bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebotes verwendet die Firma Zimmermann Modellbaubedarf GmbH die personenbezogenen Daten des Bestellers nur in anonymisierter Form.
Die Firma Zimmermann Modellbaubedarf GmbH ist aufgrund der vom Besteller durch Abgabe seines Angebots gemachten Einwilligung berechtigt, die erhobenen Daten an die mit der Erfüllung des Kaufvertrages beauftragten Partner weiterzuleiten, um Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag nachzukommen. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen die Nutzung unserer Internetseiten zu erleichtern und unser Angebot und Service, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse, auszubauen. Durch Ihre Angaben können wir Ihnen beispielsweise Informationen zum Status Ihrer Bestellung anbieten oder den Bestellvorgang für Sie vereinfachen.

Einsicht, Veränderung und Löschung persönlicher Daten

Der Online-Shop muss dem Verbraucher auf Verlangen jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten (Umfang, Zwecke, weitere Empfänger) geben und diese auf Verlangen löschen, berichtigen und für Zwecke der Werbung oder Markt- oder Meinungs-forschung sperren.

Die folgenden Angaben entsprechen § 6 TDG:

Verantwortlich :

Zimmermann Modellbaubedarf GmbH
Riesenfeldstr. 16

80809 München

HR B 99147, Amtsgericht München
Steuernummer: 143 828 14350
Umsatzsatzsteueridentnummer: DE 129499662

Ansprechpartner:
Günter Knaak
Tel. (089) 350 77 36
Fax: (089) 350 71 70

Fragen / Änderungen

Sollten Sie weitere Fragen zu unseren Datenschutz-Standards haben, richten Sie diese bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen Ihn per E-Mail an info@zimo2004.de. Der Kundenservice hilft Ihnen weiter, wenn Sie Auskunft über Ihre Daten erhalten oder Korrekturen vornehmen lassen wollen.

Sollte künftig eine Änderung dieser Datenschutz-Infos nötig werden, finden Sie an dieser Stelle stets den aktuellen Stand.

Sicherheit und Datenschutz

Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und wenden äußerste Sorgfalt und höchste Sicherheitsstandards an, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugten Zugriffen zu schützen. Alle Daten sind durch technische Sicherheitssysteme und zusätzliche Berechtigungsverfahren geschützt. Dies betrifft sowohl den Transfer der Daten als auch die Speicherung auf unseren Servern.

Unsere technischen Standards

Wir verwenden beim Datentransfer das sogenannte SSL-Sicherheitssystem (Secure Socket Layer) in Verbindung mit einer 128-Bit-Verschlüsselung. SSL ist ein Protokoll, dass der Verschlüsselung von Daten dient. Es erlaubt eine Authentifikations-und Integritätsprüfung der Daten. Diese Technik bietet höchste Sicherheit und wird daher beispielsweise auch von Banken zum Datenschutz beim Online-Banking eingesetzt. Dass Daten verschlüsselt übertragen werden, können Sie an der geschlossenen Darstellung eines Schüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers erkennen.

Sicherheit beim Zahlungsverkehr

Alle von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsarten sind durch die oben genannten Sicherheitsstandards umfassend geschützt.

Um einige Aktionen wie z.B. das Füllen Ihres Warenkorbes oder das Ansehen Ihrer persönlichen Daten durchführen zu können, ist es notwendig, zu identifizieren, wer auf welche Seiten zugreift. Um dies realisieren zu können, speichern wir auf Ihrem Computer eine Art "elektronische Visitenkarte", sogenannte Cookies. Ein Cookie ist weder in der Lage, Daten aus Ihrem Computer auszulesen, noch zu verändern. Ein Ausspionieren der Anwenderfestplatte ist ebenso wenig möglich wie das Plazieren von ausführbaren Code, also etwa Viren.

Der von uns zu diesem Zweck verwendete Cookie beinhaltet keinerlei persönliche Daten, sondern lediglich eine eindeutige Sitzungs-Kennung. Diese Kennung wird nicht dauerhaft auf Ihrem Computer gespeichert. Sie wird automatisch gelöscht, sobald Sie Ihren Internet - Browser schließen.

Sollten Sie wünschen, dass Sie bei jedem erneuten Besuch automatisch vom System erkannt und am System angemeldet werden, so übermitteln wir Ihnen einen sogenannten permanenten Cookie. Dieser wird auf Ihrer Festplatte gespeichert, so dass er bei zukünftigen Besuchen auf unseren Seiten zur Verfügung steht. Ebenso wie der bereits oben genannte Cookie besitzt auch dieser Cookie keinerlei persönliche Daten sondern lediglich eine eindeutige Kennung.

Nachnahme

Die bestellte Ware erhalten Sie per Nachnahme. Die Zusatzkosten dafür (zusätzlich zu Porto und Verpackung) betragen 2,00,- Euro.

Selbstabholung

Sie bestellen die gewünschten Artikel in aller Ruhe von zu Hause aus. Ohne Einkaufs-Stress und 24 Std. rund um die Uhr 7 Tage die Woche. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie ein Liefer-Avis. Aus diesem Avis ist ersichtlich, welche Waren wir zur Anholung bereit gelegt haben und wie hoch der daraus resultierende zu zahlende Betrag sein wird. Bitte warten Sie diese Liefer-Avis ab und kommen Sie erst nach Erhalt zu uns in den Laden, um die Ware abzuholen.

Voraus-Überweisung

Sie bestellen die gewünschten Artikel und übersenden die Bestellung. Sobald wir Ihre Bestellung bearbeiten, erhalten Sie ein Liefer-Avis. Aus diesem Avis ist ersichtlich, welche Waren wir Ihnen (in der aktuellen Teillieferung) liefern können und wie hoch der daraus resultierende zu überweisende Betrag sein wird (Dieser Betrag ist in der Regel genau so hoch, wie der Betrag, der Ihnen bei der Bestellung angezeigt wird. Sollte jedoch ein Artikel nicht mehr lieferbar sein, so vermindert er sich um den Betrag dieses Artikels. Sollte ein Artikel den Preis "auf Anfrage" besitzen, so erhöht er sich um den Preis dieses Artikels usw.)

Um zu verhindern, dass Sie uns einen "falschen" Betrag überweisen, dessen Differenz wir Ihnen nachträglich zurück überweisen müssen, bitten wir Sie, zuerst den Avis abzuwarten und danach die Überweisung zu tätigen.

Die Versandkosten fallen pro Sendung an, wobei wir bemüht sind, bei Teillieferungen wirtschaftlich sinnvolle Warensendungen vorzunehmen. Sollten wir Ihre Bestellung nicht in einer Lieferung versenden können, werden wir Sie vorab darüber informieren und Ihre Weisung abwarten.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13BGB an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden, wenn Sie binnen einer Frist von 4 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt einer ausführlichen Widerrufsbelehrung in Textform. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (eine E-Mail, z.B. an info@zimo2004.de genügt) oder durch Rücksendung der Ware auf unsere Gefahr erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung und der Waren an:

Zimmermann Modellbaubedarf GmbH
Riesenfeldstraße 16

80809 München

Ausnahmen:

Ausgenommen von der Rücksendung sind:
Getragene, gebrauchte oder extra angefertigte Ware (Sonderanfertigungen) (z.B. Artikel mit Gravur) und Artikel mit speziellen Hygiene-Bestimmungen (z.B. Lebensmittel), sowie CDs, DVDs, Videokassetten, Tele-/LCD-Spiele, Computersoftware und sonstige versiegelten Artikel, wenn Sie nicht mehr versiegelt sind.
Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Bestellungen zur Lieferung von Sonderbeschaffungen nach Kundenangaben.

Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangenen Leistungen ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was den Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden.
Wir übernehmen die Kosten der Warenrücksendung, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von EUR 40.- übersteigt, bei Bestellungen unter EUR 40.- tragen Sie das Rücksendeporto. Nicht paketversandfähige Ware wird bei Ihnen abgeholt.

Bitte senden Sie uns keine unfreien Pakete, da diese hohe Portokosten erzeugen und von uns nicht angemnommen werden!
Verauslagtes Porto erstatten wir Ihnen im Falle einer berechtigten Reklamation bzw. eines gültiges Widerrrufs zurück. Dies setzt unter anderem voraus, dass Sie innerhalb von 4 Wochen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag schriftlich oder per E-Mail (info@zimo2004.de) widerrufen haben, die Ware an uns zurückgeschickt haben und der Wert der Bestellung über 40,-- EUR liegt.

- Ende der Widerrufsbelehrung-

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Firma
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Das Kopieren der Inhalte, Bilder und sonstiger Zusatzinformationen wie Prospekte, Ersatzteilblätter usw. im Teil oder im Ganzen ist nur nach vorheriger schriftlicher Genehmigung erlaubt.

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